La línea Estoy Contigo registró 4 mil 857 atenciones durante 2026; en León, 547 llamadas fueron clasificadas como urgentes.
Las llamadas por crisis emocionales en Guanajuato aumentaron hasta 30% durante 2026, según información de la Secretaría de Salud estatal publicada por Milenio. La línea Estoy Contigo acumuló 4 mil 857 atenciones, con la ansiedad como principal motivo de consulta.
En León, 547 llamadas fueron clasificadas como urgentes debido al nivel de riesgo identificado. Estos casos requirieron intervención especializada, de acuerdo con el reporte publicado el 7 de octubre.
El incremento corresponde a las llamadas de atención: por sí solo, ese dato no permite establecer cuánto aumentaron las crisis emocionales entre toda la población.
Ansiedad, el principal motivo de llamada
La Secretaría de Salud identificó una mayor demanda del servicio por parte de mujeres. También señaló una mayor tendencia de los hombres a presentar conductas suicidas, aunque el reporte no desglosa cifras para comparar ambos grupos.
Las consultas incluyen situaciones de ansiedad, miedo, crisis emocionales y pensamientos de hacerse daño. El personal de psicología evalúa cada caso mediante protocolos para determinar el nivel de riesgo y la atención o canalización necesaria.
León concentra 547 casos urgentes
Las llamadas urgentes registradas en León corresponden a situaciones que necesitaron una respuesta especializada. La dependencia destacó que intervenir a tiempo puede evitar que una crisis escale.
La clasificación de urgencia se basa en el riesgo detectado durante la atención; no significa que todas esas llamadas correspondan a intentos de suicidio.
Escuchar también puede hacer la diferencia
El secretario de Salud, Gabriel Cortés Alcalá, llamó a familiares y personas cercanas a escuchar y acompañar sin juzgar ni minimizar lo que siente alguien que atraviesa una crisis.
El mensaje pone el foco en buscar apoyo y evitar que la persona enfrente sola una situación que la rebasa. Pedir ayuda puede ser el primer paso para recibir atención profesional.
Estoy Contigo atiende las 24 horas
La línea Estoy Contigo está disponible en el 800 290 00 24, las 24 horas del día, los 365 días del año, según la información difundida por la Secretaría de Salud y recogida por Milenio.
El servicio cuenta con profesionales de psicología que valoran la situación de cada persona y determinan cómo intervenir.
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